Jste-li spotřebitelem a uzavřeli jste kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu https://www.prodejkavy.cz, máte právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje.
U kupní smlouvy na zboží končí lhůta zpravidla uplynutím 14 dnů ode dne převzetí zboží Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno několik kusů samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
Od kupní smlouvy můžete odstoupit také ještě před převzetím zboží.
Pro odstoupení od smlouvy nám zašlete jednoznačné prohlášení, ze kterého bude patrné, že od konkrétní kupní smlouvy odstupujete.
Odstoupení můžete zaslat e-mailem na:
info@prodejkavy.cz
nebo písemně na adresu:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.prodejkavy.cz
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Česká republika
Pro odstoupení můžete použít náš vzorový formulář, jeho použití však není povinné.
Pro zachování lhůty postačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.
Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy zašlete nebo předejte zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Zboží zasílejte na adresu:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.prodejkavy.cz
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Česká republika
Zboží prosím neposílejte na DPD PickUp místa ani do výdejních boxů.
Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Původní obal není podmínkou pro odstoupení od smlouvy. Zboží však doporučujeme při zpětné přepravě dostatečně zabezpečit proti poškození.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Vrácení peněz
Veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Nejsme povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než obdržíme vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že nám zboží odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, kterým jsme je přijali, pokud se se spotřebitelem nedohodneme jinak a nevzniknou mu tím další náklady.
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
U našeho sortimentu může jít zejména o zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, zboží vyňaté ze zapečetěného hygienického obalu, které není z hygienických nebo zdravotních důvodů vhodné vrátit, nebo zboží upravené podle individuálních požadavků spotřebitele.
Samotná skutečnost, že jde o potravinu, automaticky neznamená, že právo na odstoupení neexistuje.
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Formulář pro odstoupení od smlouvy
